Πώς η Επικοινωνία Μπορεί να Ενισχύσει την Εμπιστοσύνη στις ESG Πρωτοβουλίες των Επιχειρήσεων

Η έννοια των ESG (Περιβάλλον, Κοινωνία, Διακυβέρνηση) έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής των επιχειρήσεων παγκοσμίως. Ωστόσο, στην Ελλάδα, παρά την αυξανόμενη επένδυση σε δράσεις ESG, παρατηρείται σημαντική δυσπιστία από την πλευρά του κοινού. Σύμφωνα με την έρευνα ESG Monitor που διεξήχθη για πρώτη φορά στη χώρα μας από τη V+O Greece και τον διεθνή όμιλο επικοινωνίας SEC Newgate, οι πολίτες αναμένουν από τις επιχειρήσεις όχι μόνο να υλοποιούν βιώσιμες πρακτικές αλλά και να επικοινωνούν αποτελεσματικά τις πρωτοβουλίες τους.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑ, ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ESG

Το Χάσμα Εμπιστοσύνης

Ένας στους δύο πολίτες δηλώνει ανοιχτά ότι δεν εμπιστεύεται τις δηλώσεις των εταιρειών για τις ESG δράσεις τους. Παράλληλα, το 83% των Ελλήνων πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να ενεργούν προς όφελος όλων των ενδιαφερόμενων μερών και όχι μόνο των μετόχων, ποσοστό που ξεπερνά τον διεθνή μέσο όρο.

Αυτή η διάσταση μεταξύ προσδοκιών και αντιληπτών επιδόσεων είναι ενδεικτική ενός "χάσματος εμπιστοσύνης". Οι πολίτες βλέπουν τις ESG πρωτοβουλίες ως μια ακόμη κανονιστική υποχρέωση, ενώ οι επιχειρήσεις συχνά αδυνατούν να αποδείξουν την ειλικρίνεια και τη στρατηγική σημασία των δράσεών τους.

Ο Ρόλος της Επικοινωνίας

Η επικοινωνία αποτελεί τον κρίσιμο παράγοντα για την αντιμετώπιση αυτής της δυσπιστίας. Ένα καλά σχεδιασμένο επικοινωνιακό πλάνο μπορεί να καταστήσει τις ESG δράσεις πιο κατανοητές, πιο διαφανείς και πιο πιστευτές. Όπως τόνισε η Τέτη Κανελλοπούλου, CEO της V+O Greece, «Οι επιχειρήσεις πρέπει να βρουν νέους τρόπους να μιλήσουν, με φιλοδοξία και διαφάνεια, ώστε να οικοδομήσουν μια ουσιαστική σχέση εμπιστοσύνης με τα ενδιαφερόμενα μέρη τους».

Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να επενδύσουν σε στρατηγικές που δεν περιορίζονται απλώς στην παρουσίαση αριθμών και στατιστικών. Αντίθετα, απαιτείται η δημιουργία αφηγημάτων που αναδεικνύουν τις πραγματικές τους δράσεις και το αντίκτυπο που έχουν στην κοινωνία και το περιβάλλον.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MANAGEMENT & LEADERSHIP

Οι Προσδοκίες των Πολιτών

Η έρευνα δείχνει ότι το 75% των πολιτών ζητά ξεκάθαρη επικοινωνία για τις ESG δράσεις. Οι πολίτες δεν ενδιαφέρονται μόνο για το τι κάνουν οι επιχειρήσεις αλλά και για το πώς το κάνουν και γιατί. Αναζητούν σαφήνεια και διαφάνεια, στοιχεία που μπορούν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και να ενισχύσουν τη φήμη των εταιρειών.

Παράλληλα, οι επενδυτές δίνουν αυξανόμενη σημασία στις ηθικές και περιβαλλοντικές πρακτικές. Ένας στους δύο δηλώνει ότι θα αποεπένδυε από μια εταιρεία εάν αυτή παρουσίαζε παράτυπη ή ανήθικη συμπεριφορά. Αυτό αποδεικνύει ότι η πίεση για ουσιαστικές ESG δράσεις δεν προέρχεται μόνο από τους καταναλωτές αλλά και από την ίδια την αγορά.

Η Στρατηγική της Επιτυχίας

Για να γεφυρωθεί το χάσμα εμπιστοσύνης, οι επιχειρήσεις χρειάζεται να:

• Αυξήσουν τη διαφάνεια: Παρουσιάζοντας λεπτομερώς τις πρωτοβουλίες και τις μεθόδους τους.

• Προωθήσουν διαδραστική επικοινωνία: Ενθαρρύνοντας τον διάλογο με τους πολίτες και τους επενδυτές.

• Δημιουργήσουν αληθινά αφηγήματα: Εστιάζοντας στις πραγματικές ανάγκες της κοινωνίας και του περιβάλλοντος.

• Διασφαλίσουν τη συνοχή: Ευθυγραμμίζοντας τις δράσεις ESG με τις βασικές τους αξίες και το όραμά τους.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ, ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΚΑΙ ΕΣΤΙΑΣΗ

Η επιτυχία των ESG πρωτοβουλιών εξαρτάται όχι μόνο από την υλοποίηση των δράσεων αλλά και από την ικανότητα των επιχειρήσεων να επικοινωνούν την αξία τους με ειλικρίνεια και διαφάνεια. Σε μια εποχή που η κοινωνική συνείδηση και η υπευθυνότητα αποτελούν προτεραιότητα, η επικοινωνία μπορεί να λειτουργήσει ως καταλύτης για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης και της δέσμευσης από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Οι επιχειρήσεις που θα επενδύσουν στρατηγικά στην επικοινωνία των ESG δράσεων τους δεν θα κερδίσουν μόνο την εμπιστοσύνη του κοινού, αλλά και την ευκαιρία να διαμορφώσουν ένα πιο βιώσιμο μέλλον για όλους.