ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Η δυνατότητα επικοινωνίας στη Ρωσική Γλώσσα είναι σημαντικό προσόν για όλους. Η Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού δίνει τη δυνατότητα σε εργαζόμενους να αναπτύξουν ικανότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών στη Ρωσική Γλώσσα μέσα από 30 ώρες επιχορηγημένων μαθημάτων. Στα μαθήματα δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην προφορική επικοινωνία και στην παρουσίαση στοχευόμενων διαλόγων/σεναρίων/λεξιλογίου που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών (B2C και B2B) και συνεργατών/υπαλλήλων. Κάντε την εγγραφή σας ΤΩΡΑ!!!

Όσοι επιθυμούν να αποκτήσουν περισσότερες γνώσεις μπορούν να συνεχίσουν τα μαθήματα με στόχο την απόκτηση των πιστοποιητικών γνώσης της Ρωσικής γλώσσας στα επίπεδα (Α1, Α2, Β1, Β2)

Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης TC Square Ltd μπορεί να σχεδιάσει για σας ξεχωριστά μονοεπιχειρησιακά σεμινάρια με βάσει τις ιδιαίτερες ανάγκες σας.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

 Απευθύνεται σε

• Λειτουργούς εξυπηρέτησης πελατών (λογιστές, δικηγόροι, διευθυντές, υπεύθυνους τμημάτων, πωλητές
• Εργαζόμενους σε εταιρίες με ρωσόφωνους υπαλλήλους

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Περιεχόμενα:

• Αλφάβητο/προφορά
• Χαιρετισμοί, συστάσεις, ευγενικές λέξεις
• Μέρες, μήνες, αριθμοί
• Επαγγέλματα,κατηγορίες εργοδότη
• Έγγραφα εταιρείας & σχετικό λεξιλόγιο (π.χ. πιστοποιητικό εγγραφής, μέτοχοι, διευθυντές, υπογραφή, σφραγίδα)
• Παρουσίαση εταιρείας & καθηκόντων
  
• Κατευθύνσεις
• Προτάσεις, ερωτήσεις, απαντήσεις με: Πότε, Πόσο, Που
• Έγγραφα και λεξιλόγιο σχετικά με την προσφορά υπηρεσιών/προϊόντων και αγορά υπηρεσιών/προϊόντων (π.χ. χρέωση, πίστωση, τιμολόγιο, απόδειξη, κατάθεση, δελτίο παραλαβής)
• Διευθέτηση πληρωμής/Τραπεζικά έγγραφα
• Σύνταξη προτάσεων άρνησης
• Τηλεφωνικής επικοινωνία
• Επικοινωνία μέσω email
• Οργάνωση/διαχείριση συναντήσεων
  
• Διαπραγματεύσεις/Συμφωνίες
• Καθορισμός/διαχείριση εργασιών σε μια εταιρεία
• Αξιολόγηση προσωπικού και συνεργατών