ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Η πρώτη εντύπωση είναι σημαντική – και η υποδοχή είναι στην πρώτη γραμμή για να εντυπωσιάσει τους επισκέπτες.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

• εφαρμόζουν τεχνικές πωλήσεων των προϊόντων του ξενοδοχείου
• μετατρέπουν τα παράπονα των πελατών σε ευκαιρία να προσφέρουν πιο ποιοτική εξυπηρέτηση στους πελάτες
• χρησιμοποιούν αποτελεσματικά μεθόδους σωστής επικοινωνίας με τους συνεργάτες του ξενοδοχείου, τους πελάτες και τους συναδέλφους τους
• επιλύουν προβλήματα
• αποφεύγουν και να αποτρέπουν πάντοτε τη διαρροή εμπιστευτικών πληροφοριών σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα
• αναγνωρίζουν τη σπουδαιότητα των κανόνων ασφαλείας και υγείας στο χώρο εργασίας

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εκπαιδευτής

Δημήτρης Αναστασίου