ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Η έλλειψη ρευστότητας είναι ο υπ’ αριθμόν ένας παράγοντας χρεωκοπίας μιας επιχείρησης και αυτό μπορεί να οφείλετε σε χαμηλές πωλήσεις αλλά και σε ανείσπρακτα υπόλοιπα. Η λανθασμένη διαχείριση των οφειλών μπορεί να καταστρέψει την καλή σχέση με τους πελάτες και αυτό να μειώσει ακόμη ακόμα περισσότερο τις πωλήσεις βάζοντας έτσι την επιχείρηση σε ένα φαύλο κύκλο αποτυχίας. Στο πρόγραμμα αυτό θα εκπαιδευτείτε στο πώς να δημιουργήσετε τις σωστές πιστωτικές πολιτικές και πώς να τις εφαρμόζετε για να προλαμβάνετε την δημιουργία ανείσπρακτων οφειλών. Θα εκπαιδευτείτε επίσης στο πώς να διαχειρίζεστε τους οφειλέτες με τρόπο που να αυξάνετε την ικανοποίηση των πελατών σας και να διασφαλίζετε την ρευστότητα της επιχείρησης. Θα αναλύσουμε επίσης τρόπους που θα κάνουν την δουλειά του εισπράκτορα πιο ευχάριστη και εποικοδομητική.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με το τέλος του σεμιναρίου θα είστε σε θέση:

• Να διαμορφώσετε μια σωστή πιστωτική πολιτική.
• Να δημιουργήσετε μια πολιτική παρεκκλίσεων.
• Να δομήσετε σωστά την διαδικασία είσπραξης οφειλών.
• Να κάνετε καλύτερο έλεγχο στα υπόλοιπα και στους οφειλέτες.
• Να γνωρίζετε τα χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού εισπράκτορα.
• Να βελτιώσετε την πολιτική είσπραξης της εταιρείας σας.
• Να αναγνωρίζετε τους διαφορετικούς τύπους οφειλετών.
• Να γνωρίζετε τι λένε οι στατιστικές σχετικά με τις εισπράξεις.
• Να προετοιμάζεστε σωστά πριν την τηλεφωνική κλήση προς τους οφειλέτες.
• Να διαχειρίζεστε σωστά τους οφειλέτες σας έτσι ώστε να εισπράξετε αλλά και να κρατήσετε ευχαριστημένους τους πελάτες σας.
• Να εφαρμόζεται σωστά την μεθοδολογία της είσπραξης και να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις.
• Να διαπραγματεύεστε αποτελεσματικά τα υπόλοιπα με τους οφειλέτες.
• Να γνωρίζετε τι θα πρέπει να πείτε στους οφειλέτες και πώς να το πείτε ανάλογα με την περίπτωση.
• Να παρακολουθείτε και να ενημερώνετε σωστά την κατάσταση με όλους τους οφειλέτες.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Με την εγγραφή δικαιούστε:

• Εκπαιδευτικό Υλικό
• Δίπλωμα συμμετοχής
• Ροφήματα
• Για όσους επιθυμούν γεύμα υπάρχει μια επιπρόσθετη χρέωση €30+Φ.Π.Α.