ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

H μεθοδολογία Lean Six Sigma έχει υιοθετηθεί από οργανισμούς όλων των επιχειρησιακών κλάδων (μεταποίηση και υπηρεσίες) και όλων των μεγεθών. Την εφαρμόζουν σε όλους τους τομείς δραστηριότητας τους όπως και στα εσωτερικά τους τμήματα και θεωρούνται ηγέτες στον τομέα τους.

Στο σημερινό ανταγωνιστικό περιβάλλον, επιβάλλεται οι επιχειρήσεις να αναθεωρούν τον τρόπο που λειτουργούν για να μειώνουν τα λειτουργικά τους κόστη και να βελτιώνουν την ποιότητα των προϊόντων/ υπηρεσιών που προσφέρουν έτσι που να γίνονται πιο ανταγωνιστικές, να επιβιώνουν και να αναπτύσσονται. Η LSS προσφέρει τα εφόδια συνδυάζοντας αριστοτεχνικά τις έννοιες της λιτής παραγωγής με την συνέπεια στα αποτελέσματα (6σ). Είναι μια ισχυρή προσέγγιση με δομημένη μεθοδολογία και εργαλειοθήκη που αποτελείται από πολλά χρήσιμα εργαλεία από τα οποία επιλέγουμε το κατάλληλο για να επιτύχουμε το βέλτιστο αποτέλεσμα στις επιχειρηματικές μας επιδόσεις. 

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

1. Κατανοήσουν το βασικά στάδια της μεθοδολογίας Lean Six Sigma και πως αυτά εφαρμόζονται πρακτικά στον τομέα των υπηρεσιών
   
2. Αντιληφθούν πως μπορούν να αξιοποιήσουν τα εργαλεία της μεθοδολογίας Lean Six Sigma για βελτίωση της παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας και τη μείωση των λειτουργικών κόστων στον τομέα των υπηρεσιών
   
3. Αναγνωρίσουν τους παράγοντες επιτυχίας και το δικό τους ρόλο στην εφαρμογή της μεθοδολογίας αυτής.

Β. Με την ολοκλήρωση του επιχειρησιακού μέρους, η επιχείρηση θα έχει στα χέρια της συγκεκριμένο πρόγραμμα δράσης για να εφαρμόσει  

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το πρόγραμμα σχεδιάστηκε για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους που προσφέρουν είτε καθαρά υπηρεσίες η/ και προϊόντα μαζί με υπηρεσίες καθώς και επιχειρήσεις από τον μεταποιητικό τομέα. Επιπρόσθετα, απευθύνεται και σε εσωτερικές/ υποστηρικτικές υπηρεσίες (π.χ. διεύθυνση προσωπικού, τεχνολογία, λογιστήριο κλπ.)  

 Συμμετέχοντες είναι Διευθυντές και ανώτατα στελέχη της επιχείρησης από τα ακόλουθα τμήματα:

• Γενική Διεύθυνση 
• Υπεύθυνοι Παραγωγής
• Εξειδικευμένα εσωτερικά τμήματα που ασχολούνται με θέματα βελτίωσης της λειτουργίας και της εξυπηρέτησης του πελάτη
• Διαχείριση ποιότητας
• Πωλήσεις και εξυπηρέτηση μετά την πώληση
• Οικονομική διεύθυνση
• Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού
• Τεχνολογία
• Τμήματα που έχουν άμεση σχέση με την εξυπηρέτηση του πελάτη

Στους συμμετέχοντες του σεμιναρίου που θα ολοκληρώσουν με επιτυχία το πρόγραμμα  θα απονεμηθεί Πιστοποιητικό Επιτυχούς παρακολούθησης. 

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η προσέγγιση του σεμιναρίου είναι πρακτική, με αναφορά σε παραδείγματα από την επιχειρηματική πραγματικότητα, ιδιαίτερα από τον τομέα των υπηρεσιών, και μεταφορά εμπειριών της συμβούλου για το θέμα αυτό. Η ενεργός συμμετοχή των παρευρισκόμενων θα ενθαρρυνθεί με ερωτήσεις και ασκήσεις, τα αποτελέσματα των οποίων θα συζητούνται, έτσι που το θέμα να γίνει κατανοητό.

Περιλαµβάνει 21 ώρες εκπαίδευση όπως επίσης και 5 ώρες επίσκεψη της εκπαιδευτού/ συµβούλου στην επιχείρηση σας. Στόχος της επίσκεψης είναι να ενηµερωθούν και άλλα στελέχη σας για τη µεθοδολογία αυτή και να καταρτιστεί πρόγραµµα δράσης για εφαρµογή της µεθοδολογίας αυτής στη δική σας επιχείρηση, προσαρµοσµένο στις δικές σας ανάγκες. Επιπρόσθετα, θα σας υποβληθεί έκθεση αποτελεσµάτων µε σχετικές εισηγήσεις. Η αξία που προσθέτει το σεµινάριο αυτό στους συµµετέχοντες είναι διαχρονικά αποδεδειγµένη. Όµως η υπεραξία του προγράµµατος εστιάζει ακριβώς στις ενέργειες που ακολουθούν, στις 5 ώρες Επιχειρηµατική Συµβουλευτική στην ίδια την επιχείρηση σας µε συγκεκριµένα παραδείγµατα και εισηγήσεις για εφαρµογή της µεθοδολογίας αυτής στην επιχείρησή σας µε πραγµατικά, ουσιώδη και µετρήσιµα ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ.

Η διδασκαλία θα είναι στα Ελληνικά με χρήση ελληνικών και αγγλικών όρων και οι σημειώσεις θα είναι στα Αγγλικά.

Μας έχουν εμπιστευτεί μερικοί από τους μεγαλύτερους και πιο επιτυχημένους οργανισμούς της χώρας μας, όπως: 

KPMG Cyprus, Ernst & Young, Deloitte Cyprus, C.A. Papaellinas Group, Eurolife, Ελληνική Τράπεζα, Κεντρική Τράπεζα Κύπρου, AstroBank, Κόσμος Ασφαλιστική, Hellenic Technical, Soroka General Transport, CTC Ari Airports, Ιπποκράτειο Νοσοκομείο, Galatariotis Technical, Sigan Management, Medochemie, Papouis Diaries, Υδατοπρομήθεια Λευκωσίας, Κυπριακός Οργανισμός Αναπτύξεως Γης, Υδατοπρομήθεια Λάρνακας, Αncoria bank