ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Ο ποιοτικός έλεγχος αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της ασφαλιστικής διαδικασίας καθώς αναγνωρίζει καταρχήν την αλληλεπίδραση που υπάρχει ανάμεσα στα διάφορα τμήματα καθώς επίσης και την αλληλεξάρτηση που χαρακτηρίζει τις διεργασίες.

Οι Λειτουργοί Ποιοτικού Ελέγχου στους ασφαλιστικούς οργανισμούς, καλούνται να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία του οργανισμού μέσω του εντοπισμού πιθανόν προβλημάτων και αποκλίσεων και της εισήγησης/εφαρμογής διορθωτικών κινήσεων. Το πρόγραμμα αυτό αποσκοπεί στο να εφοδιάσει τους λειτουργούς και τα στελέχη των ασφαλιστικών επιχειρήσεων με την απαραίτητη γνώση και τις δεξιότητες

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Διευθυντές επιχειρήσεων και επιβλέποντες τμημάτων, που απασχολούνται με την συλλογή, επεξεργασία, χρήση και αποθήκευση δεδομένων, με στόχο την παροχή Ασφαλιστικών Υπηρεσιών
• Λειτουργούς Ελέγχου Ποιότητας
• Λειτουργούς Εξυπηρέτησης Πελατών σε Ασφαλιστικές Επιχειρήσεις και επιχειρήσεις παροχής Ασφαλιστικών Υπηρεσιών
• Μεσίτες Ασφαλίσεων
• Συμβούλους Ασφαλιστικών επιχειρήσεων
• Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές
• Στελέχη οργανισμών που παρέχουν εξωτερικές υπηρεσίες σε εταιρείες και εμπλέκονται στην παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών (Μεσίτες, δικηγόροι, τραπεζικοί υπάλληλοι, επαγγελματίες ανάπτυξης γης, εταιρείες παροχής Υπηρεσιών Οδικής Βοήθειας)
• Εταιρείες εκτίμησης ζημιών και διαχείρισης απαιτήσεων
• Διαμεσολαβητές
• Υπεύθυνους σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών έκτακτης βοήθειας μετά από ατύχημα (υγεία, περιουσία)

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εκπαιδεύτρια: Φρύνη Σόλωνος