ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Το ISO 9001 είναι ένα διεθνές Πρότυπο για τη διαχείριση της Ποιότητας σε μια επιχείρηση το οποίο καταγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση μπορεί να εφαρμόσει ένα Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας με στόχο να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις των πελατών της και να βελτιώσει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρει. 

Κατά τη διάρκεια του προγράμματος θα γίνει ανάλυση των απαιτήσεων του Προτύπου ISO 9001:2015 και αναφορά σε τεχνικές επιθεώρησης (στάδια επιθεώρησης, χαρακτηριστικά επιθεωρητών, παρουσίαση ευρημάτων επιθεώρησης).

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Στόχος του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η κατάρτιση των συμμετεχόντων στο σχεδιασμό, στην εφαρμογή και την υλοποίηση Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Διευθυντές/στελέχη εταιρειών που βρίσκονται στη διαδικασία της πιστοποίησης
• Τεχνικοί Διευθυντές
• Διευθυντές Ποιοτικού ελέγχου
• Υπεύθυνοι Συστημάτων διαχείρισης ποιότητας
• Εσωτερικοί & εξωτερικοί επιθεωρητές Συστημάτων
• Υπεύθυνοι Τμημάτων
• Διοικητικό προσωπικό
• Σύμβουλοι επιχειρήσεων 

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Πρότυπο CYS EN ISO 9001:2015:

Στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα απαιτείται η χρήση του Προτύπου CYS EN ISO 9001:2015. Για σκοπούς εκπαίδευσης ο Κυπριακός Οργανισμός Τυποποίησης προσφέρει το Πρότυπο στους συμμετέχοντες (και για περίοδο 3 μηνών από την ημερομηνία έναρξης του σεμιναρίου) στη μισή τιμή: €41.65 συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

Για αγορά του Προτύπου επικοινωνήστε στο τηλ. 22411438.

Αναγνώριση Πιστοποιητικού: To εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι εγκεκριμένο από την Ακαδημία του Διεθνούς Φορέα Πιστοποίησης IQNet. Οι συμμετέχοντες με το πιστοποιητικό που θα

τους δοθεί θα μπορούν να εγγραφούν στην διαδικτυακή πύλη του IQNet Academy και να δημιουργήσουν το δικό τους προφίλ ως αναγνωρισμένοι επαγγελματίες.

Το πιστοποιητικό είναι διεθνές αναγνωρισμένο από όλες τις χώρες μέλη του ΙQNet Academy προσθέτοντας ακόμα περισσότερη αξία στην εκπαίδευση. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του IQNet www.iqnet-certification.com

Εκπαιδεύτρια: Χρυσταλλένη Παπαδοπούλου

Επικεφαλής Επιθεωρητής ΚΕΠ

Περιεχόμενο Προγράμματος

1η Ημέρα

• Παρουσίαση του Προγράμματος, σκοπός και αντικείμενο της εκπαίδευσης.
• Ορισμός και σκοπός Συστημάτων Ποιότητας
• Σειρά Προτύπων ISO 9000 - Βασικές αρχές διαχείρισης ποιότητας
• Κατηγορίες και τύποι Επιθεωρήσεων
• Πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας ISO 9001:2015
• Ανάλυση των βασικών απαιτήσεων
• Πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας ISO 9001:2015— συνέχεια
• Ανάλυση των βασικών απαιτήσεων
• Άσκηση Τεκμηρίωσης. Οι εκπαιδευόμενοι καλούνται να εντοπίσουν τα εσωτερικά και εξωτερικά ζητήματα και τα ενδιαφερόμενα μέρη του Οργανισμού τους.
• Ανασκόπηση ημέρας - Συζήτηση

2η Ημέρα

• Ανάλυση του προτύπου ISO 19011 το οποίο αναφέρεται σε κατευθυντήριες οδηγίες για τη διενέργεια επιθεώρησης συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας
• Κατηγορίες και Τύπου Επιθεωρήσεων
• Ο ρόλος και οι υπευθυνότητες του επιθεωρητή
• Τεχνικές εσωτερικής επιθεώρησης
• Ανάλυση του προτύπου ISO 19011 (συνέχεια)

Άσκηση προγράμματος Επιθεώρησης

• Οι εκπαιδευόμενοι χωρίζονται σε ομάδες με σκοπό την ετοιμασία προγράμματος επιθεώρησης για είδος εταιρείας που θα δοθεί από τον εκπαιδευτή με βάση το Εγχειρίδιο ποιότητας της
• Άσκηση Προετοιμασίας Καταλόγου Ελέγχου (Checklist) που θα χρησιμοποιηθεί για σκοπούς Επιθεώρησης μιας Εταιρείας που θα δοθεί από τον εκπαιδευτή και θα δοθεί σχετικό υλικό. Παρουσίαση άσκησης από συμμετέχοντες
• Άσκηση μη συμμορφώσεων σε σχέση με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015
• Παρουσίαση άσκησης από ομάδες – Συζήτηση
• Ερωτήσεις - Απαντήσεις, Συζήτηση