ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Οι συγκρούσεις είναι φυσικό επακόλουθο της υποχρεωτικής συνύπαρξης και συνεργασίας ατόμων και ομάδων που χαρακτηρίζονται από διαφορετικές αξίες και εμπειρίες, γνώσεις, ικανότητες και καθήκοντα στο πλαίσιο ενός εργασιακού χώρου. Η εκμάθηση και η άσκηση σε εξειδικευμένες δεξιότητες επίλυσης ή/και αποτελεσματικής διαχείρισης συγκρούσεων είναι απαραίτητη ώστε το προσωπικό να μπορεί να ανταποκριθεί στα καθήκοντά του σε ένα δημιουργικό περιβάλλον εργασίας.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Σκοπός του προγράμματος είναι να εκπαιδευτεί το προσωπικό επιχειρήσεων και οργανισμών στηναποτελεσματική διαχείριση συγκρούσεων εντός του εργασιακού περιβάλλοντος με στόχο την αποτελεσματική λειτουργία των ατόμων τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο. Με αυτό τον τρόποτο προσωπικό θα εργάζεται ομαλά σε ένα υγιές περιβάλλον εργασίας με ομαδικό πνεύμα, αρμονική συνύπαρξη και αυξημένη παραγωγικότητα.

Πιο συγκεκριμένα μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

Σε επίπεδο γνώσεων

1. Να ορίζουν την έννοια των συγκρούσεων στο περιβάλλον εργασίας
2. Να αναγνωρίζουν τα είδη των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο
3. Να προσδιορίζουν τα αίτια των συγκρούσεων στο περιβάλλον εργασίας
4. Να περιγράφουν τις συνέπειες των συγκρούσεων σε επίπεδο ατόμου και οργανισμού
5. Να διακρίνουν τα 5 είδη διαχείρισης συγκρούσεων με βάση το μοντέλο του Thomas
6. Να ιεραρχούν τις παρεμβάσεις που χρειάζεται να κάνουν κατά τη διαχείριση των συγκρούσεων
7. Να οριοθετούν τον όρο δυναμική ομάδας

Σε επίπεδο δεξιοτήτων

1. Να αξιοποιούν καλές πρακτικές για τη διαχείριση των συγκρούσεων
2. Να διαμορφώνουν σχέδια έγκαιρης παρέμβασης και πρόληψης συγκρούσεων
3. Να επιλέγουν τον κατάλληλο τύπο διαχείρισης σύγκρουσης ανάλογα με το συγκείμενο
4. Να επικοινωνούν αμφίδρομα ως μέλη μιας ομάδας
5. Να υποτάσσουν το ατομικό στο ομαδικό πνεύμα
6. Να χειρίζονται αποτελεσματικά ομάδες και άτομα με βάση τις αρχές διαχείρισης και εμψύχωσης ομάδας

Σε επίπεδο στάσεων

1. Να εκτιμούν τη σημασία της έγκαιρης και αποτελεσματικής διαχείρισης συγκρούσεων στο χώροεργασίας
2. Να αισθάνονται υπεύθυνοι για το ρόλο τους και τη συμβολή τους στη λειτουργία των ομάδων 
3. Να συνεργάζονται με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας συμμετεχόντων
4. Να εκτιμούν τις ικανότητές τους στην επικοινωνία και στη διαχείριση συγκρούσεων
5. Να αυτορυθμίζονται αποφεύγοντας συναισθηματικές και λεκτικές εκρήξεις στο χώρο εργασίας

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Διοικητικό και επιστημονικό προσωπικό οργανισμών Διευθυντές ή/και υπεύθυνοι τμημάτων Υπεύθυνοι διοίκησης προσωπικού  / διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού Υπεύθυνοι ομάδων έργων/ Υπεύθυνοι διοίκησης-διαχείρισης έργων

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Εκπαιδεύτρια Προγράμματος: Δρ. Μαρία Προδρόμου

Η Δρ. Μαρία Προδρόμου ολοκλήρωσε τις διδακτορικές της σπουδές στη Νοσηλευτική Ψυχικής Υγείας το 2015 και είναι Διδάκτορας του Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών στο θέμα ψυχιατρική διαταραχή και διαταραχή χρήσης ουσιών. Είναι Επίκουρη Καθηγήτρια στο Πρόγραμμα Νοσηλευτικής και συντονίστρια του προπτυχιακού προγράμματος νοσηλευτικής στο Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο Κύπρου. Είναι εγγεγραμμένη νοσηλεύτρια ψυχικής υγείας, έχει εκπαίδευση στη γνωσιοσυμπεριφορική προσέγγιση στο Πανεπιστήμιο Αθηνών και  στη συστημική υπαρξιακή ψυχοθεραπεία © EFTA, στο Ινστιτούτο εκπαίδευσης στην Αντίστιξη. 

Είναι πιστοποιημένη σύμβουλος τοξικοεξάρτησης από το 2006 IC&RC/AODA, από το Πανεπιστήμιο του San Diego. Από το 2012 είναι εγγεγραμμένη εκπαιδεύτρια της ΑΝΑΔ και έχει πραγματοποιήσει πολλές εκπαιδεύσεις μέχρι σήμερα στο τομέα της ψυχικής υγείας, της προαγωγής υγείας, και της διοίκησης μονάδων υγείας. Παράλληλα είναι εκπαιδεύτρια σε θέματα ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα επικοινωνίας και θέματα πρόληψης από το  (ΕΠΙΨΥ), Αθήνα.

 Το ερευνητικό της έργο περιλαμβάνει 31 δημοσιεύσεις σε επιστημονικά περιοδικά και 45 παρουσιάσεις σε επιστημονικά συνέδρια (23 σε Παγκύπρια συνέδρια, 18 σε πανευρωπαϊκά συνέδρια, 4 σε παγκόσμια συνέδρια, περισσότερα από 70 σεμινάρια). Από το 2015 συντονίζει προγράμματα πρόληψης για παιδιά που διαβιούν σε ευάλωτα οικογενειακά περιβάλλοντα (Tkns and Hug of Inclusion).Από το 2015 μέχρι σήμερα έχει συντονίσει 6 Erasmus+ KA2 προγράμματα και ένα Horizon .