ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Ο επιχειρησιακός μετασχηματισμός αποτελεί μια πρωτοποριακή μεθοδολογία βελτίωσης ενός οργανισμού έτσι που να γίνει σύγχρονος και ανταγωνιστικός. 

Οι σημερινοί οργανισμοί καταβάλλουν πολλές προσπάθειες βελτίωσης της λειτουργίας τους (συστήματα, διαδικασίες) έτσι που να προσαρμόζονται στο σημερινό περιβάλλον. Δυστυχώς όμως συχνά παρατηρείται ότι αποτυγχάνουν να διατηρήσουν αυτές τις βελτιώσεις, με ένα πισωγύρισμα σε προηγούμενες μεθόδους και νοοτροπίες. Αυτό ακριβώς έρχεται να αντιμετωπίσει η μεθοδολογία του επιχειρησιακού μετασχηματισμού που παρουσιάζεται εισάγοντας το καινοτόμο στοιχείο της καλλιέργειας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης μέσα από συγκεκριμένους μηχανισμούς διαχείρισης της κουλτούρας του οργανισμού.

Ως εκ τούτου, το πρόγραμμα-πλαίσιο του επιχειρησιακού μετασχηματισμού συμπεριλαμβάνει δύο πυλώνες, τον Πυλώνα Βελτίωσης της Λειτουργίας και τον Πυλώνα Βελτίωσης της Κουλτούρας έτσι που να επιτευχθεί η μέγιστη απόδοση της.  Οι επιτυχημένοι οργανισμοί θεωρούν τον επιχειρησιακό μετασχηματισμό αυτό ως μια αναγκαιότητα επιβίωσης, προσαρμόζοντας την οντότητα τους στο σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον.

Στο πρόγραμμα θα παρουσιαστούν παραδείγματα από το επιχειρηματικό περιβάλλον. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει τόσο το θεωρητικό όσο και το πρακτικό μέρος.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τα εργαλεία και τεχνικές έτσι που να:

• αιτιολογούν, επεξηγούν και τεκμηριώνουν ευκαιρίες που υπάρχουν στον οργανισμό τους για βελτίωση της λειτουργίας του
• αναπτύσσουν τρόπους βελτίωσης της λειτουργίας του οργανισμού τους όπως και να επιλέγουν μετρήσεις για μέτρηση της απόδοσης του
• επεξηγούν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην επιχείρηση τους στην εισαγωγή και διατήρηση βελτιώσεων στη λειτουργία της και πως αυτά θα μπορούσαν να αποφευχθούν
• συσχετίζουν την υφιστάμενη προσέγγιση τους όσον αφορά την κουλτούρα της επιχείρησης με τα συστατικά μιας κουλτούρας επιχειρησιακού μετασχηματισμού, εντοπίζοντας έτσι τρόπους βελτίωσης της
• αναπτύσσουν ένα πρόγραμμα εφαρμογής του επιχειρησιακού μετασχηματισμού στη δική τους επιχείρηση.

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

• Γενικοί διευθυντές μικρομεσαίων οργανισμών με συνολική ευθύνη για την εύρυθμη λειτουργία του
• Προσωπικό στο Ανθρώπινο Δυναμικό που εμπλέκεται σε θέματα κουλτούρας
  
• Προσωπικό στη Τεχνολογία και Ανθρώπινο Δυναμικό που εμπλέκεται σε έργα βελτίωσης της λειτουργίας
  
• Υπεύθυνοι τμημάτων/ στελέχη που έχουν και την ευθύνη βελτίωσης της λειτουργίας τους όπως και της κουλτούρας των υφισταμένων τους
  
• Υπεύθυνοι Λειτουργίας με ευθύνη για τη σωστή λειτουργία του οργανισμού σύμφωνα με τις διαδικασίες, κανονισμούς και νομοθεσίες
  
• Προσωπικό σε εξειδικευμένα τμήματα που ασχολούνται με θέματα βελτίωσης της λειτουργίας/διαδικασιών/εξυπηρέτησης του πελάτη όπως και με θέματα κουλτούρας του προσωπικού πχ. τμήμα μεθόδων και διαδικασιών, τμήμα οργάνωσης, τμήμα Διαχείρισης Ποιότητας, Εσωτερικός ‘Έλεγχος
  
• Προσωπικό σε άμεση επαφή με τους πελάτες (π.χ. ασχολείται με πωλήσεις προϊόντων/ υπηρεσιών και με εξυπηρέτηση μετά την πώληση)
  
• Προσωπικό στην Οικονομική διεύθυνση με ευθύνη τον έλεγχο των κόστων του οργανισμού

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΔΟΜΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

• Ιδρυματικό μέρος – 12 και 14 Δεκεμβρίου 2023, στα ελληνικά με κάποιους αγγλικούς όρους
• Ενδοεπιχειρησιακό μέρος – σε χρόνο που θα συμφωνηθεί

Σε επίσκεψη της εκπαιδευτού/ συμβούλου στην επιχείρηση, θα συζητηθεί πως αυτή μπορεί να εφαρμόσει τον επιχειρησιακό μετασχηματισμό αποδοτικά και αποτελεσματικά λαμβάνοντας υπόψη τα δικά της δεδομένα. Στη συνέχεια θα υποβληθεί έκθεση αποτελεσμάτων προς την επιχείρηση.

ΘΕΜΑΤA ΠΟΥ ΘΑ ΑΝΑΠΤΥΧΘΟΥΝ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
       ΤΙ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ Ο ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ
Βελτίωση λειτουργίας
       Δημιουργία/ ενίσχυση κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης

ΟΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΩΣ ΠΗΡΥΝΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ - Μοντέλο Προγραμματίζω, Εφαρμόζω, Ελέγχω, Διορθώνω

• Επιλογή διαδικασιών για βελτίωση
• Ετοιμασία ‘Έργου Βελτίωσης
• Χαρτογράφηση διαδικασιών
• Αναγνώριση και απάλειψη σπατάλης
• Βελτίωση ποιότητας
• Ανασχεδιασμός διαδικασιών
• Βελτίωση χώρου εργασίας

Δείκτες απόδοσης
Εφαρμογή βελτιώσεων
Παρακολούθηση και έλεγχος βελτιώσεων

       ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ

• Μηχανισμοί για καλλιέργεια κουλτούρας και διατήρηση των αλλαγών
• Χαρακτηριστικά και ρόλος διοίκησης στην εισαγωγή και διατήρηση βελτιώσεων
• Τεχνικές για ενεργό συμμετοχή του προσωπικού στη συνεχή βελτίωση

Μας έχουν εμπιστευτεί μερικοί από τους μεγαλύτερους και πιο επιτυχημένους οργανισμούς της χώρας μας, όπως: 

KPMG Cyprus, Ernst & Young, Deloitte Cyprus, C.A. Papaellinas Group, Eurolife, Ελληνική Τράπεζα, Κεντρική Τράπεζα Κύπρου, AstroBank, Κόσμος Ασφαλιστική, Hellenic Technical, Soroka General Transport, CTC Ari Airports, Ιπποκράτειο Νοσοκομείο, Galatariotis Technical, Sigan Management, Medochemie, Papouis Diaries, Υδατοπρομήθεια Λευκωσίας, Κυπριακός Οργανισμός Αναπτύξεως Γης, Υδατοπρομήθεια Λάρνακας, Αncoria bank