Πώς η Αρχική Θετική Στάση των Ηγετών Οδηγεί σε Υψηλότερη Απόδοση Ομάδων

Η συναισθηματική στάση ενός ηγέτη μπορεί να έχει βαθύτατο αντίκτυπο στην πορεία και τις επιδόσεις της ομάδας του. Αν και η θετικότητα θεωρείται γενικά ωφέλιμη, νέα έρευνα αποκαλύπτει ότι η χρονική στιγμή στην οποία εκδηλώνεται αυτή η θετικότητα παίζει κρίσιμο ρόλο. Όταν οι ηγέτες εκφράζουν θετικά συναισθήματα από την αρχή της συνεργασίας, οι υπάλληλοι παρουσιάζουν σημαντικά υψηλότερες αποδόσεις.

Σε μελέτη που πραγματοποιήθηκε σε σχεδόν 10.000 συμβούλους ενός κορυφαίου οργανισμού επαγγελματικών υπηρεσιών, οι ερευνητές ανέλυσαν περισσότερα από 250.000 σχόλια ανατροφοδότησης. Διαπιστώθηκε ότι όσοι λάμβαναν θετικά σχόλια νωρίς μέσα στο έτος είχαν σταθερά καλύτερες αξιολογήσεις στο τέλος της χρονιάς, ανεξάρτητα από το ιστορικό ή την εμπειρία τους.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MANAGEMENT & LEADERSHIP

Παρόμοια αποτελέσματα παρατηρήθηκαν και σε δεύτερη μελέτη, η οποία περιλάμβανε αθλητές πανεπιστημιακών ομάδων στις ΗΠΑ. Όταν οι προπονητές έδειχναν θετικότητα κατά την προετοιμασία της σεζόν, οι αθλητές ένιωθαν ότι τους σέβονταν και προσπαθούσαν σκληρότερα να διατηρήσουν αυτή την εκτίμηση.

Το ενδιαφέρον είναι ότι το υψηλότερο επίπεδο απόδοσης παρατηρήθηκε όταν η αρχική θετικότητα συνδυάστηκε με λίγη στοχευμένη κριτική στη μέση της χρονιάς. Η στρατηγική αυτή λειτούργησε σαν ένα "καμπανάκι", υπενθυμίζοντας στα άτομα ότι η συνεχής βελτίωση είναι απαραίτητη για να διατηρήσουν την αναγνώριση και το σεβασμό που είχαν κερδίσει.

Συστάσεις για αποτελεσματική ηγεσία:

1. Έκφραση γνήσιας θετικότητας νωρίς: Η αρχή ενός έργου ή μιας συνεργασίας είναι η καλύτερη στιγμή για να εκδηλώσει ο ηγέτης εκτίμηση, ενθουσιασμό και εμπιστοσύνη προς τα μέλη της ομάδας. Μια τέτοια στάση χτίζει σχέσεις βασισμένες στον σεβασμό και δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον ανάπτυξης.

2. Προσεκτική χρήση εποικοδομητικής κριτικής στο μέσο της διαδρομής: Αντί για συνεχή αρνητικότητα, μια ήπια, ειλικρινής ανατροφοδότηση στα μέσα της χρονιάς μπορεί να ενισχύσει το κίνητρο και την αυτοβελτίωση, εφόσον δίνεται με σεβασμό και δίκαια επιχειρηματολογία.

3. Αποφυγή υπερβολικής ή άδικης αρνητικότητας: Η κακή διαχείριση της κριτικής μπορεί να καταστρέψει την εμπιστοσύνη και να οδηγήσει σε μείωση της απόδοσης. Η κάθε ανατροφοδότηση πρέπει να είναι αναλογική και εποικοδομητική.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ SOFT SKILLS

Γιατί έχει σημασία η σωστή χρονική στιγμή:

Η μελέτη επισημαίνει ότι οι ηγέτες δεν αρκεί να είναι απλά θετικοί ή επικριτικοί — πρέπει να σκέφτονται πότε και πώς εκφράζουν τα συναισθήματά τους. Η έγκαιρη αναγνώριση δημιουργεί συναισθηματικά θεμέλια πάνω στα οποία μπορεί να στηριχτεί η ανάπτυξη και η δέσμευση των εργαζομένων. Στη συνέχεια, η προσεκτικά τοποθετημένη εποικοδομητική ανατροφοδότηση ενισχύει την υπευθυνότητα και τη συνεχή προσπάθεια για εξέλιξη.

Αντίθετα, η συνεχής αρνητικότητα ή η καθυστερημένη αναγνώριση μπορεί να αποδυναμώσουν το ηθικό και να μειώσουν τη δέσμευση της ομάδας. Όπως δείχνουν και άλλες σχετικές μελέτες, η έκφραση συναισθημάτων σε κατάλληλο χρόνο μπορεί να έχει καθοριστικό ρόλο όχι μόνο στην απόδοση αλλά και στη μακροχρόνια ανάπτυξη και αίσθηση αξίας των εργαζομένων.

Η συναισθηματική νοημοσύνη και η ικανότητα στρατηγικής έκφρασης συναισθημάτων είναι βασικά χαρακτηριστικά των ηγετών που θέλουν να ξεκλειδώσουν το μέγιστο δυναμικό της ομάδας τους. Εκφράστε ενθουσιασμό και εμπιστοσύνη στην αρχή, και προσφέρετε εποικοδομητική καθοδήγηση στην πορεία: αυτή είναι η συνταγή για μια ομάδα που όχι μόνο αποδίδει, αλλά και εξελίσσεται διαρκώς.