Πώς να Βελτιώσετε την Απόδοση Ενός Εργαζομένου με 5 Στρατηγικές και Στοχευμένη Υποστήριξη

Η διαχείριση της απόδοσης των εργαζομένων αποτελεί μία από τις πιο δύσκολες πτυχές της ηγεσίας και της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Όταν ένας υπάλληλος δεν αποδίδει όπως αναμένεται, ο ρόλος του προϊσταμένου είναι καθοριστικός για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που ενθαρρύνει την ανάπτυξη και την προσωπική βελτίωση. Αντί για αυστηρές επιπλήξεις ή παρορμητικές αποφάσεις, οι σύγχρονοι ειδικοί προτείνουν μια στρατηγική προσέγγιση που βασίζεται στη συζήτηση, την καθοδήγηση και την ενεργή συμμετοχή του ίδιου του εργαζόμενου στη διαδικασία βελτίωσης.

Ακολουθούν μερικές δοκιμασμένες στρατηγικές που βοηθούν στη βελτίωση της απόδοσης ενός εργαζομένου και στη διασφάλιση της διατήρησης μιας υγιούς εργασιακής σχέσης.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ (HR)

1. Σχεδιάστε Προσεκτικά την Συνάντηση

Η προετοιμασία αποτελεί το πρώτο και σημαντικότερο βήμα σε μια επιτυχημένη συζήτηση. Μια συζήτηση που βασίζεται σε συγκεκριμένα στοιχεία και παραδείγματα είναι σαφώς πιο αποτελεσματική και αποφεύγει τις ασαφείς κατηγορίες. Προσπαθήστε να καταγράψετε συγκεκριμένα περιστατικά που αποδεικνύουν τα σημεία που χρήζουν βελτίωσης. Αυτό όχι μόνο προσδίδει βάρος στα λεγόμενά σας, αλλά βοηθά τον υπάλληλο να αντιληφθεί συγκεκριμένα ποιες είναι οι αδυναμίες του.

Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, προτιμήστε να δημιουργήσετε ένα κλίμα υποστήριξης. Εξηγήστε ότι είστε εκεί για να συζητήσετε και να στηρίξετε την ανάπτυξή του και όχι για να επιβάλετε αυστηρές ποινές. Ενθαρρύνετε τον εργαζόμενο να εκφράσει ελεύθερα τις σκέψεις του και τις ανησυχίες του, δίνοντάς του την αίσθηση ότι η φωνή του ακούγεται.

2. Επιβεβαιώστε την Ειλικρινή Επιθυμία για Αλλαγή

Η αποτελεσματικότητα οποιασδήποτε προσπάθειας βελτίωσης εξαρτάται από την ειλικρινή διάθεση του υπαλλήλου για αλλαγή. Στόχος σας είναι να εξετάσετε αν ο εργαζόμενος είναι πραγματικά πρόθυμος να προσπαθήσει να βελτιωθεί. Αυτό μπορεί να διαπιστωθεί μέσα από τις απαντήσεις του σε ερωτήσεις όπως «Πιστεύετε ότι αυτές οι αλλαγές είναι εφικτές για εσάς;» ή «Τι θεωρείτε ότι θα μπορούσε να σας βοηθήσει σε αυτό το σημείο;»

Αν ο εργαζόμενος δείξει ενδιαφέρον και παραδεχτεί τις αδυναμίες του, μπορείτε να προχωρήσετε στη συζήτηση για πιθανές λύσεις και να τον καλέσετε να προτείνει ιδέες για τη βελτίωση της απόδοσής του. Αν ωστόσο αντιληφθείτε ότι δεν υπάρχει ειλικρινές ενδιαφέρον από την πλευρά του, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε εναλλακτικές λύσεις.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ

3. Θέστε Σαφείς και Ρεαλιστικούς Στόχους

Η ακριβής διατύπωση των στόχων αποτελεί το επόμενο βήμα. Για να είναι αποτελεσματικοί, οι στόχοι θα πρέπει να είναι σαφείς, μετρήσιμοι και εφικτοί, ώστε ο εργαζόμενος να κατανοεί ακριβώς τι πρέπει να επιτύχει και σε ποιο χρονικό πλαίσιο. Μπορείτε να συνεργαστείτε για να καθορίσετε ποιες είναι οι προτεραιότητες, να εξετάσετε τις διαθέσιμες πηγές υποστήριξης και να του προσφέρετε ό,τι χρειάζεται για να επιτύχει.

Καθορίστε επίσης μια συγκεκριμένη ημερομηνία για την αξιολόγηση της προόδου, δίνοντας στον υπάλληλο τη δυνατότητα να προετοιμαστεί και να δείξει τα αποτελέσματα της προσπάθειάς του.

4. Αναγνωρίστε την Πρόοδο και Ενθαρρύνετε την Συνεχή Ανάπτυξη

Η αναγνώριση της προόδου είναι ένα ισχυρό εργαλείο που ενθαρρύνει τον υπάλληλο να συνεχίσει την προσπάθειά του. Αν διαπιστώσετε ότι οι αλλαγές που συζητήσατε φέρνουν θετικά αποτελέσματα, δείξτε την εκτίμησή σας. Ένα εγκάρδιο «Μπράβο» ή μια μικρή αναγνώριση μπροστά στην ομάδα μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ψυχολογία του εργαζόμενου, κάνοντάς τον να νιώσει ότι η προσπάθειά του αποδίδει καρπούς.

Εστιάστε επίσης στη συνεχιζόμενη ανάπτυξη των δεξιοτήτων του, υποδεικνύοντας του νέους στόχους ή ευκαιρίες για να βελτιώσει περαιτέρω την απόδοσή του. Αυτός ο θετικός κύκλος ανατροφοδότησης διατηρεί το ενδιαφέρον του και ενισχύει τη δέσμευσή του.

ΔΕΙΤΕ ΕΔΩ ΟΛΑ ΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΓΙΑ MANAGEMENT & LEADERSHIP

5. Λήψη Δραστικών Μέτρων όταν η Απόδοση δεν Βελτιώνεται

Αν παρ’ όλες τις προσπάθειες η απόδοση του υπαλλήλου δεν παρουσιάσει βελτίωση, τότε ίσως χρειαστεί να εξεταστούν άλλες λύσεις. Σε αυτή την περίπτωση, θα είναι χρήσιμο να συνεργαστείτε με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού και να αναλύσετε τα βήματα που ακολουθήσατε για να υποστηρίξετε τον εργαζόμενο. Η τεκμηρίωση των κινήσεων αυτών θα σας βοηθήσει να παρουσιάσετε μια πλήρη εικόνα της κατάστασης και να αποφασίσετε τη μετέπειτα πορεία.

Η λήψη μιας τέτοιας απόφασης δεν είναι ποτέ εύκολη, αλλά είναι σημαντικό να θυμάστε ότι έχετε κάνει ό,τι μπορούσατε για να κατανοήσετε και να βοηθήσετε τον εργαζόμενο. Σε τελική ανάλυση, η διατήρηση μιας αποτελεσματικής ομάδας είναι προϋπόθεση για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης.

Η προσέγγιση με ευγένεια, συνέπεια και ανοιχτή διάθεση για συζήτηση δεν εξασφαλίζει μόνο την επαγγελματική εξέλιξη, αλλά και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης ανάμεσα σε προϊστάμενους και εργαζόμενους.