Columbia Hotel Academy: Σεμινάριο για την Εξυπηρέτηση ΑμεΑ και Ατόμων Τρίτης Ηλικίας στον Τουρισμό

Η προσβασιμότητα και η ίση μεταχείριση όλων των πελατών αποτελεί βασικό πυλώνα μιας σύγχρονης και υπεύθυνης τουριστικής επιχείρησης. Το εξειδικευμένο σεμινάριο που διοργανώνει η Columbia Hotel Academy με τίτλο «Εξυπηρέτηση ΑμεΑ και ατόμων τρίτης ηλικίας από τις τουριστικές επιχειρήσεις», έρχεται να καλύψει αυτό το κρίσιμο ζήτημα, προσφέροντας ουσιαστική εκπαίδευση στο προσωπικό του τουριστικού κλάδου.

Με την Μαίρη Φράγκου

Η κα Μαίρη Φράγκου, Διευθύντρια και Εκπαιδεύτρια της Columbia Hotel Academy, με πολυετή εμπειρία στην εκπαίδευση επαγγελματιών του τουρισμού και βαθιά γνώση θεμάτων προσβασιμότητας και υγείας και ασφάλειας, θα καθοδηγήσει τους συμμετέχοντες μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα 7 ωρών. Η κα Φράγκου, με ακαδημαϊκό υπόβαθρο στη φιλολογία και τη διοίκηση επιχειρήσεων, αλλά και πιστοποιήσεις από διεθνείς φορείς (όπως το IOSH), μεταφέρει την τεχνογνωσία της με τρόπο κατανοητό και άμεσα εφαρμόσιμο στην πράξη.

10/09/2025 Σεμινάριο Columbia: Εξυπηρέτηση ΑμεΑ και ατόμων τρίτης ηλικίας από τις τουριστικές επιχειρήσεις (7 ώρες)

Τι θα μάθουν οι Συμμετέχοντες

Το σεμινάριο καλύπτει θεμελιώδεις έννοιες όπως η κατανόηση της σχετικής νομοθεσίας και των δικαιωμάτων των ΑμεΑ και των ηλικιωμένων, η αναγνώριση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν αυτοί οι πελάτες κατά τη διάρκεια της τουριστικής τους εμπειρίας, καθώς και οι τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους ώστε να γίνουν πιο προσβάσιμες και φιλικές. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελεσματικής και με σεβασμό επικοινωνίας, η οποία αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για τη θετική εμπειρία των πελατών.

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν ενισχύει μόνο την κοινωνική ευθύνη της επιχείρησης αλλά και την εμπορική της επιτυχία, αφού απευθύνεται σε ένα διαρκώς αυξανόμενο κοινό. Με κρατική επιχορήγηση από την ΑνΑΔ, η πρόσβαση στο πρόγραμμα καθίσταται ιδιαίτερα προσιτή για δικαιούχους.

Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στις 10 Σεπτεμβρίου 2025, στις εγκαταστάσεις της Columbia Hotel Academy. Μην χάσετε την ευκαιρία να ενισχύσετε τις γνώσεις και την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησής σας, προσφέροντας ουσιαστική εξυπηρέτηση σε όλους.

Πληροφορίες & Εγγραφές

Επισκεφθείτε τη σελίδα του σεμιναρίου και συμπληρώστε τη φόρμα 'Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος' για να επικοινωνήσει μαζί σας ο συντονιστής του προγράμματος για διευκρινήσεις και υποστήριξη στην εγγραφή σας και τη πρόσβασή σας στην επιχορήγηση της ΑνΑΔ.