Polykarpou HRD: Διεθνής Πιστοποίηση START στο Front Office Ξενοδοχείων

Ένα 28ωρο πρόγραμμα από την Polykarpou HRD δίνει την ευκαιρία στους επαγγελματίες του ξενοδοχειακού κλάδου να καταρτιστούν σε κορυφαίο επίπεδο και να πιστοποιηθούν στη διαχείριση του γραφείου υποδοχής ξενοδοχειακών μονάδων. Η πιστοποίηση START είναι διεθνώς αναγνωρισμένη στη ξενοδοχειακή βιομηχανία ως επιβεβαίωση των ικανοτήτων και δεξιοτήτων των κατόχων της.

Οι συμμετέχοντες μπορεί αν είναι νέοι στο επάγγελμα ή με χρόνια εμπειρίας. Το πρόγραμμα είναι σχεδιασμένο και δομημένο κατά τρόπο που να γίνεται εύκολα κατανοητό και συνάμα ευχάριστο για τους συμμετέχοντες δίνοντας τους μια εκπαιδευτική εμπειρία που θα τους μείνει αξέχαστη.

ΔΕΣ ΕΔΩ ΤΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ:  Certified Front Desk Representative

Στο πρόγραμμα περιλαμβάνονται τα ακόλουθα κεφάλαια

• Ποιοτική Εξυπηρέτηση φιλοξενουμένων
• Δεξιότητες τηλεφωνικής επικοινωνίας
• Ο ρόλος του υπεύθυνου υποδοχής στο τομέα της φιλοξενίας
• Αναμονή άφιξης, Άφιξη και Παράδοση Δωματίων
• Διαμονή, πληρότητα, αλλαγή δωματίου και χρεώσεις
• Αναχώρηση, Επιστροφή Δωματίου, Εξόφληση Λογαριασμού

Το πρόγραμμα επιχορηγείται από την ΑνΑΔ με το ποσό των €336 και το συνολικό κόστος συμμετοχής για την εταιρεία των συμμετεχόντων είναι μόλις €144.

Η σημαντικότατη ΄Πρώτη Εντύπωση’ των πελατών του ξενοδοχείου εξαρτάται σχεδόν αποκλειστικά από τη θέση αυτή. Από την επιτυχία του υπεύθυνου υποδοχής εξαρτάται ενδεχομένως η όλη θετική προδιάθεση των πελατών του ξενοδοχείου για όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.