ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Αυτό το πρόγραμμα στοχεύει στο διοικητικό προσωπικό που συχνά δεν έχει διευθυντικές δεξιότητες ή προσόντα, αλλά μέσω προαγωγών καταλήγουν να γίνουν διευθυντές γραφείου και έχουν τη γενική ευθύνη για τη λειτουργία του γραφείου και για την εποπτεία ολόκληρης της ομάδας διοίκησης. Στην πραγματικότητα, ο όρος Διευθυντής Γραφείου χρησιμοποιείται συχνά από πολλούς οργανισμούς ειδικά στον νομικό τομέα. Ο στόχος αυτού του προγράμματος είναι να παρέχει στους διευθυντές γραφείων τις δεξιότητες για την εφαρμογή της διαχείρισης, την επίβλεψη δραστηριοτήτων, τον καθορισμό στόχων απόδοσης ομάδας σύμφωνα με στρατηγικούς στόχους και την παροχή καθοδήγησης στους συνεργάτες για την επίτευξη των στόχων της ομάδας.

Επιπλέον, το πρόγραμμα στοχεύει να παρέχει στους διευθυντές γραφείων τις δεξιότητες για να αναπτύξουν τις δικές τους επιδόσεις στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι συμμετέχοντες θα συζητήσουν το ρόλο και τα οφέλη που απορρέουν από τη μάθηση από τα δικά τους λάθη και τη σημασία του καθορισμού ρεαλιστικών στόχων προσωπικής βελτίωσης, καθώς και για την αποδοχή των σχολίων. Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, το πρόγραμμα στοχεύει στην ανάπτυξη των ηγετικών δεξιοτήτων των διευθυντών γραφείου, καθώς και στην ευαισθητοποίησή τους σχετικά με τα οφέλη που προκύπτουν από τη δράση ως ηγέτης σε μικρές ομάδες.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με το τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Παρουσιάσουν και εξηγήσουν τις κύριες δεξιότητες διαχείρισης
• Περιγράψουν τους κύριους επιχειρηματικούς κλάδους που επηρεάζουν τη διαχείριση των επιχειρήσεων
• Εξηγήσουν τι είναι μια δήλωση αποστολής
• Περιγράψουν τις οργανωτικές αξίες
• Επικοινωνούν με την ομάδα για την αποστολή
• Εξηγούν τι είναι όραμα
• Περιγράψουν το στρατηγικό σχεδιασμό
• Θέτουν έξυπνους στόχους
• Ευαισθητοποιηθούν με τη σημασία των κοινών στόχων
• Λάβουν ορθολογικές αποφάσεις
• Συνδέσουν την απόδοση και τους οργανωτικούς στόχους
• Προσδιορίσουν τους παράγοντες απόδοσης
• Χρησιμοποιήσουν εργαλεία για τη μέτρηση της απόδοσης
• Έχουν λίστα κριτηρίων αξιολόγησης σύμφωνα με τις απαιτήσεις των εργασιών και τις οργανωτικές απαιτήσεις
• Έχουν λίστα πιθανών κριτηρίων αξιολόγησης της εργασίας και της ομάδας, σύμφωνα με την περιγραφή των εργασιών και τις ανάγκες του οργανισμού
• Αναζητούν πολύτιμα σχόλια από άλλους
• Δημιουργούν το δικό τους σχέδιο ανάπτυξης

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε διοικητικό προσωπικό δηλαδή γραμματείς, προσωπικές βοηθούς, γραφείς και office managers

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Μέθοδος Κατάρτισης: Κατά πρόσωπο εκπαίδευση

Προτείνεται η χρήση μοντέρνων τεχνικών εκπαίδευσης για την αφομοίωση της ύλης, με τις οποίες οι εκπαιδευόμενοι θα κάνουν πρακτική εφαρμογή στα θέματα που διδάσκονται.

Συγκεκριμένα προτείνεται να χρησιμοποιηθούν:

• Διάλεξη/Εισήγηση
• Συζήτηση
• Προβολή
• Πρακτικες άσκησεις
• Ερωτήσεις Απαντήσεις
• Μελέτες Περίπτωσης

ΕΝΟΤΗΤΕΣ

1. Βασικές Δεξιότητες Διαχείρισης – με μια ματιά
2. Επιχειρηματικοί κλάδοι
3. Δήλωση Αποστολής
4. Όραμα για μια ομάδα και μια στρατηγική για την επίτευξή της
5. Προσδιορισμός κοινών στόχων, ενδιαφερόντων και προοπτικών για το προσωπικό προκειμένου να επιτευχθεί μια συγκεκριμένη εργασία
6. Ορθολογικής Λήψη Αποφάσεων
7. Μέτρηση της Απόδοσης
8. Διατύπωση κριτηρίων αξιολόγησης της απόδοσης της ομάδας
9. Βελτίωση της απόδοσης
10. Σχέδιο Προσωπικής Ανάπτυξης
11. Βελτίωση δεξιοτήτων ηγεσίας
12. Αντιμετωπίστε τις ηγετικές πιέσεις
13. Σκεφτόμαστε μπροστά, επιθετικότητα
14. Αυτοπεποίθηση και Αυτο-αποτελεσματικότητα
15. SWOT ανάλυση
16. Διαπραγμάτευση στο επιχειρηματικό περιβάλλον
17. Πρόβλεψη
18. Αρχή, Πρωτοβουλία και ηθική

 Εισηγήτρια: Βασιλική Ανδρικοπούλου