ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Ποια τα οφέλη για εσάς

• Ανάπτυξη διαχειριστικών, οργανωτικών και δεξιοτήτων στρατηγικής στο Front Office Management
• Να σας βοηθήσουν να εντοπίζετε παράγοντες που επηρεάζουν τους πελάτες και τις αποφάσεις τους και ποιους πόρους να αξιοποιήσετε
• Πώς να εργάζεστε με νέες τάσεις στον κλάδο για να υποστηρίξετε την περιβαλλοντική και ενεργειακή διαχείριση της επιχείρησής σας
• Ανάπτυξη δεξιοτήτων κοστολόγησης, προϋπολογισμού και παρακολούθησης εσόδων

Ποια τα οφέλη για τις επιχειρήσεις

• Ένα Πιστοποιημένο και άρτια εκπαιδευμένο Διευθυντικό στέλεχος που θα χρησιμοποιεί γνώσεις και μεθοδολογίες για να προωθήσει και να ωφελήσει την εταιρεία
• Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις θα χρησιμοποιούν με υπερηφάνεια εκπαιδευμένα στελέχη με δίπλωμα που απονέμεται από έναν παγκοσμίου φήμης Φορέα πιστοποίησης

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε Διευθυντικά στελέχη, Τμηματάρχες και επόπτες που εργάζονται στα Τμήματα Υποδοχής σε μια ξενοδοχειακή μονάδα. Αποτελεί επίσης, μέρος του Τίτλου ειδίκευσης πέντε μαθημάτων στο Front Office Management και Rooms Division Management

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Θέματα

• Recovery: Γυρίστε το!
• Personalization: Παρέχετε μια εξατομικευμένη εμπειρία!
• Knowledge: Έχετε γνώση!
• Passion: Εμπνεύστε άλλους!
• Commitment: Συμμετέχετε!
• Inclusion: Συμπεριλάβετε όλους!
• Personality: Να είσαι ο εαυτός σου!

Τόπος Διεξαγωγής: Veronica Hotel Πάφος.

Εκπαιδευτής: Κώστας Μηχαηλίδης

Ο Κώστας Μιχαηλίδης σπούδασε Τουριστικά σε Αθήνα και Κέρκυρα και συνέχισε τις σπουδές του στη Μαδρίτη με Δίπλωμα Διοίκησης Ξενοδοχείων και Μεταπτυχιακό στην Επαγγελματική Κατάρτιση.

Έχει εργαστεί τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Κύπρο σε διάφορα ξενοδοχεία μεσαίας και πολυτελούς κατηγορίας, κατέχοντας διάφορες θέσεις αλλά με κύριο άξονα τη Διοίκηση του Τμήματος Υποδοχής. Έχει συνεργαστεί με το Ανώτατο Ξενοδοχειακό Ινστιτούτο στη Λευκωσία και έχει επίσης υπηρετήσει ως μέλος της Τεχνικής Επιτροπής για τη δημιουργία προτύπων Υποδοχής από το Εθνικό Σύστημα Επαγγελματικών Προσόντων (NVQS). Από τον Ιανουάριο του 2019 είναι Εκπαιδευτής στο Εκπαιδευτικό Κέντρο Polykarpou HRD για το Cyprus Hospitality Educational Institute (CHEI).