ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Στους γρήγορους και έντονους ρυθμούς της καθημερινότητας το γραφειακό προσωπικό καλείται να αντιμετωπίσει μια πληθώρα από καθημερινές προσκλήσεις και εργασίες (κάποιες προγραμματισμένες και κάποιες έκτακτες) στις οποίες πρέπει να ανταποκριθεί αποτελεσματικά.

Σκοπός του εργαστηρίου είναι να δώσει στους συμμετέχοντες τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για να αυξήσουν την παραγωγικότητα τους υιοθετώντας έννοιες όπως οι δείκτες απόδοσης (KPIs), και προτεραιωποιόντας τις εργασίες τους με στόχο να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα τους.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να:

Σε επίπεδο γνώσεων

1. Ορίζουν τα KPIs
2. Επεξηγούν το EISENHOWER matrix (μήτρα διαχείρισης χρόνου)
3. Περιγράφουν την κυρίως λίστα (master list)
4. Παρουσιάζουν τρόπους με τους οποίους θα μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά τον χρόνο τους αναφορικά με τις διακοπές, τις συναντήσεις, την χρήση της τεχνολογίας, την διαχείριση των εγγράφων.
5. Επεξηγούν τον κανόνα 80/20 (Pareto theory)

Σε επίπεδο δεξιοτήτων

1. Ταξινομούν τις δραστηριότητές τους στα διάφορα τεταρτημόρια της μήτρας διαχείρισης χρόνου
2. Αντιμετωπίζουν τις διακοπές
3. Συμμετέχουν σε αποτελεσματικές συναντήσεις
4. Χρησιμοποιούν την τεχνολογία με τρόπο που υποστηρίζει την αποτελεσματική διαχείριση χρόνου
5. Προγραμματίζουν τις εργασίες τους με την βοήθεια του Master List
6. Προτεραιοποιούν τις εργασίες τους με την χρήση της μήτρας διαχείρισης του χρόνου
7. Εφαρμόζουν τον κανόνα 80/20 σε θέματα διαχείρισης χρόνου

Σε επίπεδο στάσεων

1. Ευαισθητοποιούνται αναφορικά με τις επιπτώσεις που θα έχει η εφαρμογή του κανόνα 80/20 στην καθημερινότητα τους
2. Υιοθετούν νέες τεχνικές και εργαλεία για την μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας τους

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το εργαστηριακό αυτό σεμινάριο απευθύνεται σε: γραμματειακό προσωπικό, λειτουργούς εξυπηρέτησης πελατών, διοικητικό προσωπικό.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Θεματολογία

• Εισαγωγή
• Κριτήρια αξιολόγησης της απόδοσης μου
• Η μήτρα διαχείρισης του χρόνου και το master list
• Μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας
• In tray exercise
• Καταληκτική συνάντηση