ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Στο σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον, η ικανότητα αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας θεωρείται σημαντικό επαγγελματικό προσόν, καθώς συνδέεται άμεσα με την καλή εικόνα της επιχείρησης ή του οργανισμού. Σκοπός του σεμιναρίου είναι να κατανοήσουν πλήρως οι εκπαιδευόμενοι, την τεράστια σημασία που έχει η γραπτή επικοινωνία στον εργασιακό χώρο, να εντοπίσουν και να βελτιώσουν τις προσωπικές τους αδυναμίες και να αποκτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες που θα οδηγήσουν στη βελτίωση του επαγγελματικού γραπτού λόγου. Σωστά δομημένα κείμενα αφήνουν πάντα την εντύπωση της εύρυθμης λειτουργίας της εταιρείας και των τμημάτων της, καθώς και της ποιότητας στην εξυπηρέτηση, είτε ενδο-εταιρικά, είτε προς τον πελάτη και συνεργάτη. To συγκεκριμμένο πρόγραμμα αναφέρεται στην στρατηγική του γραπτού λόγου και εστιαζέι μόνο σε επαγγελματικές επιστολές και emails.ας στην εξυπηρέτηση, είτε ενδο-εταιρικά, είτε προς τον πελάτη και συνεργάτη. To συγκεκριμμένο πρόγραμμα αναφέρεται στην στρατηγική του γραπτού λόγου και εστιαζέι μόνο σε επαγγελματικές επιστολές και emails.

ΣΚΟΠΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Με το τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• ευαισθητοποιηθούν όσον αφορά την σημασία του επαγγελματικού γραπτού λόγου για την επιτυχία του οργανισμού ή της επιχείρησης
  
• απαριθμούν, επεξηγούν και υιοθετούν καλές συνήθειες για τον γραπτό λόγο
• απαριθμούν, να επεξηγούν και να υλοποιούν 6 βήματα για την δημιουργία του οποιουδήποτε εγγράφου
• εντοπίζουν τον στόχο του κάθε εγγράφου και να εστιάζουν σωστά στις ανάγκες του αναγνώστη
• διατυπώνουν σωστά και να τεκμηριώνουν απόψεις και θέσεις
• απαριθμούν και να εφαρμόζουν τις θεμελιώδεις αρχές για την δημιουργία κάποιου εγγράφου ούτως ώστε να μαγνητίζουν τους αναγνώστες
• συγγράφουν αποτελεσματικές επαγγελματικές επιστολές
• διαχειρίζονται ειδικές περιπτώσεις επιστολογραφίας όπως νομικές παγίδες, διαχείριση παραπόνων, μεταφορά δυσάρεστων νέων κλπ
• να συνθέτουν επαγγελματικά emails

ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη της πρώτης γραμμής όπως office administrators, λειτουργούς εξυπηρέτησης, πωλητές  καθώς επίσης και  στελέχη διεύθυνσης, μεσαίας διεύθυνσης ή και επιστημονικό προσωπικό (λειτουργούς)  της εταιρίας ή του οργανισμού που πρέπει  να βελτιώσει τις δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας του στον επαγγελματικό χώρο.

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Topics

• ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΓΡΑΠΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  
• ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΓΡΑΠΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• ΜΑΓΝΗΤΙΣΤΕ ΤΟΥΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΕΣ ΣΑΣ!
• ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΟΛΩΝ (BUSINESS LETTERS)
• ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΟΛΟΓΡΑΦΙΑΣ - ΑΠΟΔΟΣΗ ΔΥΣΚΟΛΩΝ ΝΟΗΜΑΤΩΝ
• ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ (E-MAILS)

Εκπαιδεύτρια

κα. Μελπομένη Μουρτζιάπη